系统能力

智能工牌系统

连接电子工牌及配套终端，集中管理实时定位、多模定位、轨迹、移动考勤、电子围栏、SOS、双向通话、TTS 播报与相关记录。

终端配套系统

CRM

集中管理客户信息、沟通记录与业务过程，可与智能硬件和消费倾向性分析协同，为现场服务与后续跟进提供连续信息。

客户关系管理

情感与沟通辅助

根据对话状态提供情绪判断与沟通建议，并通过耳机以语音方式输出，尽量减少对用户和第三方自然交流的影响。

沟通辅助

消费倾向性分析

结合客户信息与交流内容，对消费倾向相关信息进行分析和呈现，并与 CRM 业务过程协同。

业务分析

领域知识服务

基于专属 RAG 知识库实时检索相关条款和专业知识，通过耳机向用户提供语音提示，支持营销、运维、通信等场景。

知识辅助

会议与谈话纪要

支持长上下文内容整理、重点识别和要点提炼，为会议与谈话生成结构化纪要。

内容整理